歯科助手・受付 中途採用情報Reception

まずは歯科助手としてアシストに入り、歯科の基礎知識を身につけていきます。
消毒室の片付け、治療器具洗浄、滅菌処理など、院内の環境を整えるだけでなく、バキュームによる唾液吸引や診療時のライト調節など、医療行為にならない範囲での診療サポートも担当します。

患者さまが来院したら、受付で保険証や診察券の確認を行います。Webや電話経由での診療予約や診療スケジュールの管理も受付の仕事です。
電話は患者様からの診療の問い合わせ、予約の変更だけでなく、業者等からかかってくることもあり、内容に応じて適切な受け答えや事務処理を行います。診療後には会計と次回の予約を行います。

レセプトは「診療報酬明細書」とも呼ばれ、患者負担分以外の医療費を市区町村や健康保険組合などの保険者に請求するためのものです。レセプト業務で最も重要な作業となるのが、作成内容の点検と確認です。

レセプトの出力はレセコン（レセプトコンピューター）が行うものの、入力時に間違っている可能性もあるため、ひとつずつ正確に確認しなければなりません。

未経験の方は経験の長いスタッフがサポートします。当グループでは、先輩がペアを組んで教えてくれるので、分からないことを聞きやすい環境が整っています。

歯科用語や治療の手順、口腔内写真の撮り方など基本的なことから学べる法人オリジナルの図解マニュアルをスタッフ全員に配布しています。

マニュアルを使いながら、経験や習熟度に合わせて一人ひとり丁寧に教えていきます。

当グループでは、勉強会を定期的に開催しています。勉強会の内容は、先輩が習熟度に合わせて調整してくれますし、分からなくても焦ることなく学べる環境が整っています。

私たちもグループ全体のレベルが上がるよう試行錯誤していますので、一緒に学んでいきましょう。不安になる必要はありません。

年に数回、外部の講師を招き接遇・マナー研修などを行います。

プロの外部講師による研修を受けることで患者さんに対する気遣いや配慮、丁寧な言葉遣いなどの基本的なマナーを身につけて行きます。

エス歯科で働く先輩スタッフのインタビュー記事を掲載しています。是非ご覧ください。